I webinar sono diventati essenziali per le aziende e le organizzazioni per coinvolgere il proprio pubblico, condividere le conoscenze e promuovere prodotti o servizi.
I webinar rappresentano un modo conveniente per raggiungere un vasto pubblico, ma la chiave del loro successo sta nella qualità dei contenuti e nel coinvolgimento. Uno dei modi più efficaci per migliorare i webinar è chiedere un feedback ai partecipanti.
Questo articolo illustra l’importanza di raccogliere feedback dopo un webinar e fornisce una guida completa sulle domande da porre e sulle migliori pratiche per creare sondaggi post-evento.
Perché è utile raccogliere il feedback dei partecipanti?
Chiedere il feedback dei partecipanti è essenziale per migliorare i vostri eventi futuri, la strategia dei webinar e per assicurarvi di soddisfare le loro aspettative. Ecco alcuni motivi per cui questa è una buona pratica:
Approfondimento sulla soddisfazione del pubblico:
Il feedback permette di capire quanto il pubblico sia rimasto soddisfatto del webinar. I feedback positivi rafforzano il valore dei contenuti, mentre quelli negativi forniscono indicazioni sulle aree da migliorare.
Miglioramento dei contenuti dei webinar:
Un feedback costruttivo può aiutarvi a perfezionare i vostri contenuti, assicurandovi che siano in linea con gli interessi e le aspettative del vostro pubblico.
Coinvolgimento e interazione:
La raccolta di feedback vi aiuta a valutare il grado di coinvolgimento dei partecipanti durante il webinar. È possibile identificare se il contenuto era avvincente o se c’erano elementi che potevano essere più interattivi. Sono importanti anche le informazioni sulle capacità di presentazione del relatore.
Preferenze del pubblico:
Ponendo domande specifiche, è possibile conoscere meglio le preferenze del pubblico, come la piattaforma webinar preferita, i formati, gli strumenti di networking, gli argomenti e la durata. Queste informazioni sono preziose per adattare i futuri webinar ai loro gusti.
Cosa chiedere nei sondaggi post webinar?
Quando si progetta un sondaggio post webinar efficace, è essenziale coprire una serie di argomenti e aree per raccogliere un feedback completo dai membri del pubblico.
- Soddisfazione complessiva:
Iniziate con una domanda generale che valuti la soddisfazione complessiva dei partecipanti al webinar. Utilizzate una scala o un sistema di valutazione per misurare il livello di soddisfazione. Questa domanda fornisce un’idea immediata del successo del webinar.
- Rilevanza dei contenuti:
Chiedete ai partecipanti se il contenuto del webinar ha soddisfatto le loro aspettative ed è stato rilevante per le loro esigenze. Questa domanda aiuta a capire se il contenuto è in linea con gli interessi del pubblico.
- Prestazione del presentatore:
Valutare le conoscenze e le prestazioni dell’oratore. Informatevi sulle sue conoscenze, sulle sue abilità comunicative e sulla sua capacità di coinvolgere il pubblico. Questo feedback è fondamentale per valutare l’efficacia del relatore.
- Durata del webinar:
Determinare se la durata del webinar era appropriata. Chiedete se è stata troppo lunga, troppo corta o giusta. Questo feedback vi aiuta a ottimizzare i futuri webinar con la durata ideale.
- Problemi tecnici:
Informatevi se i partecipanti hanno incontrato difficoltà tecniche durante il webinar, come problemi audio o video. Identificare e risolvere i problemi tecnici è fondamentale per un’esperienza di webinar senza intoppi.
- I punti di forza preferiti:
Chiedete ai partecipanti di condividere i loro punti di forza del webinar. Questa domanda fornisce indicazioni su ciò che ha risuonato maggiormente con il pubblico e su ciò che hanno trovato più prezioso.
- Aree di miglioramento:
Incoraggiate i partecipanti all’evento a fornire un feedback fattibile chiedendo cosa potrebbe essere migliorato nei futuri webinar. Questa domanda aperta permette di dare suggerimenti specifici.
- Suggerimenti per gli argomenti:
Raccogliete idee per i futuri argomenti dei webinar chiedendo ai partecipanti di suggerire gli argomenti che vorrebbero fossero trattati nei prossimi webinar. Questi suggerimenti vi aiutano ad adattare i contenuti agli interessi del vostro pubblico.
- Probabilità di partecipare di nuovo:
Valutate l’interesse dei partecipanti per i futuri webinar chiedendo se sarebbero interessati a partecipare a eventi simili in futuro. Questa domanda vi aiuta a valutare il potenziale di fidelizzazione del pubblico. In questo caso potete trattare il questionario come un sondaggio pre webinar e ottenere spunti per il vostro prossimo evento.
- Contenuto post-riunione:
Se il webinar prevede incontri o follow-up successivi al webinar, includere domande relative a queste sessioni. Valutate l’efficacia dei contenuti e dell’interazione durante queste sessioni post-incontro.
- Interazione e coinvolgimento:
Informatevi sul livello di interazione e coinvolgimento durante l’incontro o il follow-up successivo al webinar. Questo feedback vi aiuta a perfezionare queste sessioni per ottenere una partecipazione più attiva.
- Opportunità di miglioramento nel post-riunione:
Incoraggiate i partecipanti a fornire un feedback su come migliorare la sessione post-meeting. Questo può aiutarvi ad adattare le vostre attività post-webinar per soddisfare le aspettative del vostro pubblico.
Per creare un sondaggio webinar di successo, considerate le esigenze del vostro pubblico e scrivete di conseguenza. Utilizzate parole semplici e familiari e mantenete le frasi brevi e mirate.
Iniziate con le informazioni più importanti e usate la voce attiva per aumentare la chiarezza. Raccogliendo feedback su questi argomenti, potrete migliorare i vostri futuri webinar per soddisfare le aspettative del vostro pubblico.
Esempi di domande post webinar
Le domande che seguono riguardano vari aspetti cruciali, come la soddisfazione complessiva dei partecipanti, la pertinenza dei contenuti, le aree da migliorare e la possibilità che i partecipanti ritornino per i webinar futuri.
Il feedback del sondaggio post webinar vi consentirà di valutare l’efficacia dell’evento e di apportare i miglioramenti necessari.
Soddisfazione complessiva:
Su una scala da 1 a 5 (o qualsiasi altro sistema di valutazione preferito), quanto è stato soddisfatto di questo webinar?
Rilevanza dei contenuti:
I contenuti trattati in questo webinar sono stati in linea con le vostre aspettative ed esigenze?
Prestazione del presentatore:
Come giudica le conoscenze, le abilità comunicative e la capacità di coinvolgere il pubblico del relatore?
Durata del webinar:
La durata del webinar è stata troppo lunga, troppo breve o giusta per voi?
I punti di forza preferiti:
Quali sono state le intuizioni o gli spunti più preziosi che avete tratto da questo webinar?
Aree di miglioramento:
Ci sono aspetti specifici di questo webinar che ritenete possano essere migliorati in eventi futuri?
Probabilità di partecipare di nuovo:
Siete interessati a partecipare al prossimo webinar organizzato da noi?
Migliori pratiche per i sondaggi post webinar
Se volete ottenere i migliori risultati dai vostri sondaggi post-webinar, ci sono alcune buone pratiche da seguire. Queste pratiche vi aiuteranno a ottenere il massimo dai vostri sondaggi e vi garantiranno di apportare i miglioramenti necessari ai vostri webinar.
Tempi:
Inviate il sondaggio poco dopo la conclusione del webinar, mentre il contenuto e l’esperienza sono ancora freschi nella mente dei partecipanti.
Mantenere la concisione:
Le persone sono più propense a completare sondaggi più brevi. Concentratevi sulle domande più critiche.
Domande aperte:
Oltre alle domande a scelta multipla, includete domande aperte per consentire ai partecipanti di esprimere i loro pensieri con parole proprie.
Risposte anonime: Assicurate ai partecipanti che le loro risposte rimarranno anonime. Questo può incoraggiare un feedback più onesto.
Analizzare e agire: Dopo aver raccolto il feedback, analizzate i risultati e implementate le modifiche in base alle intuizioni raccolte.
Condividi i risultati:
Considerate la possibilità di condividere con i partecipanti una sintesi del feedback e delle azioni intraprese, per dimostrare il vostro impegno a migliorare.
Strumento di indagine post-evento per raccogliere feedback
Le indagini post-webinar offrono un’opportunità inestimabile per migliorare i vostri webinar e garantire che superino le esigenze e le aspettative del vostro pubblico. Con le domande giuste e le migliori pratiche, potete ottenere informazioni preziose che vi aiuteranno a creare webinar più accattivanti e fruttuosi in futuro.
Se desiderate maggiori informazioni su uno qualsiasi degli argomenti trattati in questo articolo o avete bisogno di ulteriori indicazioni, non esitate a mettervi in contatto con noi. In bocca al lupo per i vostri sondaggi post-webinar e che i vostri eventi futuri siano a dir poco straordinari!
Siete pronti a porre le giuste domande di sondaggio sul vostro evento webinar?