Logique, personnalisation et attributs des répondants
Impliquer le répondant en personnalisant le contenu de l’enquête
et en ne posant que les questions nécessaires
La logique de l’affichage des questions
Afficher les questions en fonction des réponses fournies. Poser des questions approfondies si les réponses du répondant remplissent certaines conditions.
Segmentation des résultats en fonction des attributs
Incluez les attributs du répondant (tels que le statut, les produits ou le statut de client) dans le lien vers l’enquête, puis segmentez les réponses à l’aide de ces données.
Calculer le score par répondant
Attribuez des points aux réponses et calculez le score obtenu individuellement par le répondant. Créez quelques catégories et présentez le résultat divisé en ces catégories.
Personnalisation du contenu
Utilisez le prénom du répondant pour augmenter le taux de réponse.
Sauter des questions logiques
Si les répondants indiquent qu’ils ne connaissent pas le sujet, n’affichez pas les questions approfondies. Vous pouvez également les rediriger immédiatement vers la fin de l’enquête.
Logique des questions basées sur les attributs
Afficher les questions en fonction des attributs du répondant. Posez certaines questions à un groupe de répondants et d’autres questions à l’autre groupe.
Texte personnalisé de fin d’enquête
En fonction des résultats, affichez un commentaire personnalisé après avoir répondu à l’enquête ou envoyez-le par courrier électronique.
Ajouter un contexte
Ajoutez des informations provenant de votre système pour poser une question d’enquête spécifique, par exemple pour évaluer l’article acheté ou le dernier service.
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et en ne posant que les questions nécessaires
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