Identification des répondants - Startquestion - create online survey and forms

IDENTIFICATION DES RÉPONDANTS

Associer chaque enquête complète à un répondant spécifique afin de mieux segmenter les réponses.

Relier les réponses au répondant

Incluez l’identifiant d’un client ou d’une commande dans le lien de l’enquête et associez facilement les réponses dans un contexte plus large. Réagissez individuellement au commentaire d’un client mécontent.

Inclure des paramètres supplémentaires

Pour segmenter les réponses en fonction de ces paramètres, ajoutez des paramètres supplémentaires au lien ou à l’enquête contextuelle, tels que le segment de clientèle, les produits et le statut de connexion.

Personnalisation du contenu

Utilisez les paramètres fournis pour personnaliser le contenu de l’enquête.

Suivi des progrès

Si vous réalisez une enquête non anonyme, vérifiez qui a déjà répondu et qui doit recevoir un rappel.

Obtenir plus de réponses

Ne posez pas de questions sur des sujets que vous connaissez déjà. Vous obtiendrez plus de réponses en raccourcissant l’enquête et en évitant les erreurs des répondants.