Enquête sur le site web
Obtenez un retour d’information de la part des bons utilisateurs au bon moment – exactement lorsqu’ils interagissent avec votre site web.
Comprendre les utilisateurs de votre site web
Les données analytiques ne vous diront pas pourquoi les utilisateurs agissent d’une certaine manière, quelle est leur motivation, pourquoi ils ne convertissent pas. Vous ne pouvez le savoir qu’en leur posant la question.
Interroger les utilisateurs dans le bon contexte
Lancez votre enquête à des étapes clés du parcours de l’utilisateur et recueillez un retour d’information en temps réel sur les actions effectuées par les utilisateurs.
Relier les résultats à vos données
Envoyez les données de l’enquête à des applications internes afin d’obtenir une vision à 360° de la satisfaction des clients. Utilisez ces informations pour mieux prioriser les actions et les projets.
Prendre de meilleures décisions sur la base de données solides
- Qui sont vos utilisateurs ?
- Que pensent les utilisateurs de votre site web ?
- Pourquoi les utilisateurs ne se convertissent-ils pas ?
- Pourquoi les utilisateurs ne s’inscrivent-ils pas ?
- Comment votre offre est-elle perçue ?
- Quelles sont les fonctionnalités manquantes ?
- Quelle est l’appréciation de votre service client ?
Startquestion vous permet de contrôler entièrement les enquêtes sur votre site web
Personnalisez la conception de votre enquête
Choisissez le thème de couleur et l’apparence de l’enquête en fonction de votre marque. Décidez du moment où votre enquête sera affichée : immédiatement, après avoir fait défiler la page, après un certain temps passé sur le site web ou en cas d’intention de quitter le site.
Un seul code pour tous
La création et le démarrage de votre enquête ne prendront que quelques minutes.
Vous installez le code de l’enquête une seule fois et vous effectuez ensuite toutes vos recherches à partir du panel Startquestion.
Cibler précisément les enquêtes
Les enquêtes sur les sites web peuvent être ciblées en fonction du comportement ou des attributs des utilisateurs. Vous pouvez créer une logique, par exemple en fonction des résultats du NPS, des services qu’ils utilisent ou qu’ils prévoient d’utiliser.
S’intégrer à votre pile
Les commentaires des utilisateurs peuvent être envoyés automatiquement à votre CRM, Google Analytics ou partagés via Slack. Il suffit de le configurer une fois et de laisser l’automatisation faire le reste.
Ce que disent nos utilisateurs
FAQ
Outil d’enquête facile à utiliser, de qualité professionnelle, pour recueillir les commentaires des utilisateurs de sites web.
Commencer gratuitement
