IDENTIFICACIÓN DE LOS ENCUESTADOS

Asociar cada encuesta completa a un encuestado específico para segmentar mejor las respuestas.

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Vincular las respuestas al encuestado

Incluya un ID de cliente o de pedido en el enlace de la encuesta y asocie fácilmente las respuestas para obtener un contexto más amplio. Reaccione individualmente a un comentario de un cliente insatisfecho.

Incluir parámetros adicionales

Para segmentar las respuestas según estos parámetros, proporcione parámetros adicionales a las encuestas de enlace o emergentes, como segmento de clientes, productos y estado de inicio de sesión.

Personalización de contenidos

Utilice los parámetros proporcionados para personalizar el contenido de la encuesta.

Seguimiento del progreso

Si realiza una encuesta no anónima, compruebe quién ha respondido ya y a quién debe enviarse un recordatorio.

Obtener más respuestas

No pregunte sobre cosas que ya sabe. Obtendrá más respuestas gracias a que acortará la encuesta y evitará errores de los encuestados.

Asociar cada encuesta completa a un encuestado específico para segmentar mejor las respuestas.

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